die Übermittlung, die Übertragung, die Weitergabe, die Umlenkung, die Umleitung, das Durchstellen
das Durchstellen Synonym
Synonyme das Durchstellenweiterleiten - verbinden - durchverbinden - durchstellen - weiterstellen
Das Durchstellen bezeichnet in der Telefonie den Vorgang, bei dem ein Anruf von einer vermittelnden Stelle an eine andere Person oder Abteilung weitergeleitet wird. Häufig geschieht dies in Unternehmen über eine Zentrale oder Rezeption, die zunächst den Anruf entgegennimmt und dann die passende Durchwahl verbindet. Der Anrufer bemerkt das Durchstellen meist durch ein kurzes Halten oder durch ein Freizeichen, bevor die gewünschte Person den Anruf entgegennimmt. Der Begriff wird sowohl im Festnetz als auch in der Internettelefonie (VoIP) verwendet und ist ein zentraler Bestandteil professioneller Kunden- und Servicekommunikation.
Kategorie: Kommunikation
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die Übermittlung, die Übertragung, die Weitergabe, die Umlenkung, die Umleitung, das Durchstellen [x]
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