Serviceangebot Synonym

Dienstleistungsangebot - Leistungsangebot - Servicespektrum - Dienstleistungsspektrum - Serviceportfolio - Dienstleistungsportfolio - Serviceleistung - Angebot an Dienstleistungen

Ein Serviceangebot bezeichnet die Gesamtheit aller Dienstleistungen, Leistungen und Services, die ein Unternehmen, eine Organisation oder eine Institution ihren Kundinnen und Kunden zur Verfügung stellt. Dazu zählen sowohl kostenpflichtige als auch kostenlose Leistungen, wie Beratung, Support, Wartung, Schulungen oder Zusatzservices rund um ein Produkt oder eine Hauptdienstleistung. Ein Serviceangebot ist inhaltlich und oft auch vertraglich definiert, beschreibt Umfang, Qualität und Verfügbarkeit der Leistungen und dient als Orientierung für Kundenerwartungen. Es ist ein wichtiges Instrument zur Differenzierung am Markt und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.