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ergänzende Serviceleistung Synonym
Synonyme ergänzende Serviceleistungzusätzliche Serviceleistung - ergänzender Service - Zusatzservice - Zusatzleistung - Zusatzserviceleistung - zusätzlicher Dienst - ergänzende Dienstleistung - Zusatzdienstleistung
Eine ergänzende Serviceleistung ist eine zusätzliche Dienstleistung, die über das eigentliche Kernangebot eines Unternehmens hinausgeht und den Nutzen für Kundinnen und Kunden erhöht. Sie kann vor, während oder nach dem Hauptgeschäft erbracht werden, zum Beispiel in Form von Beratung, Installation, Wartung, Schulung, Support oder Lieferservice. Ziel solcher Zusatzleistungen ist es, die Kundenzufriedenheit zu steigern, sich von Wettbewerbern abzuheben und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Ergänzende Serviceleistungen können kostenlos oder kostenpflichtig sein und sind in vielen Branchen, etwa im Handel, in der Industrie, im IT-Bereich oder in Dienstleistungen, ein wichtiger Bestandteil des Leistungsangebots.
Kategorie: Dienstleistung
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