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Kundenunterstützung Synonym
Synonyme Kundenunterstützungkundensupport - kundenservice - kundenbetreuung - kundenhilfe - kundenberatung - customer support - customer service
Kundenunterstützung bezeichnet alle Maßnahmen und Dienstleistungen, mit denen ein Unternehmen seinen Kundinnen und Kunden vor, während und nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung hilft. Dazu gehören zum Beispiel die Beantwortung von Fragen, die Lösung von Problemen, technische Hilfe, Beratung sowie die Bearbeitung von Reklamationen. Kundenunterstützung kann über verschiedene Kanäle erfolgen, etwa telefonisch, per E-Mail, Chat, Self-Service-Portale oder soziale Medien. Ziel ist es, die Zufriedenheit und Bindung der Kundschaft zu erhöhen, Vertrauen aufzubauen und eine langfristige Geschäftsbeziehung zu fördern.
Kategorie: Dienstleistung
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Rundumbetreuung, umfassende Betreuung, ganzheitliche Betreuung, vollständige Betreuung, allumfassende Betreuung, Betreuung aus einer Hand, Betreuung in allen Belangen
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Dienstleistung, Service, Kundenservice, Serviceangebot, Serviceleistungspaket, Betreuungsleistung, Unterstützungsleistung, Serviceeinsatz
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