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Zusatzservice Synonym
Synonyme Zusatzservicezusätzliche Dienstleistung - Zusatzleistung - Mehrwertdienst - ergänzende Serviceleistung - Zusatzangebot - Zusatzoption - Zusatzdienst - Zusatzdienstleistung - Extra-Service - Zusatznutzen-Service
Ein Zusatzservice ist eine ergänzende Dienstleistung, die über das eigentliche Kernangebot hinausgeht und dem Kunden zusätzlichen Nutzen bietet. Dazu können beispielsweise erweiterte Supportleistungen, persönliche Beratung, Installations- oder Aufbauservices, Expresslieferungen, Wartungspakete oder besondere Komfortfunktionen gehören. Häufig wird ein Zusatzservice optional und gegen Aufpreis angeboten, um unterschiedliche Kundenbedürfnisse gezielt abzudecken und das Angebot attraktiver zu machen. In vielen Branchen, etwa im Handel, in der Gastronomie, im Tourismus oder in der IT, dienen Zusatzservices der Abgrenzung vom Wettbewerb, der Steigerung der Kundenzufriedenheit und der langfristigen Kundenbindung.
Kategorie: Dienstleistungen
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