Anwendungsunterstützung Synonym

Synonyme Anwendungsunterstützung

Anwenderunterstützung - Benutzerunterstützung - Nutzerunterstützung - Anwenderbetreuung - Benutzerbetreuung - Nutzerbetreuung - Support - Anwendersupport - Benutzersupport - Nutzersupport - Anwendungssupport - Applikationssupport - Applikationsbetreuung - Applikationsunterstützung


Anwendungsunterstützung bezeichnet die fachliche und technische Betreuung von Nutzern im Umgang mit Softwareanwendungen. Dazu gehören unter anderem die Beantwortung von Anwenderfragen, die Analyse und Lösung von Störungen, die Unterstützung bei Updates und Änderungen sowie die Beratung zu optimalen Nutzungsmöglichkeiten. Häufig wird Anwendungsunterstützung durch interne IT-Abteilungen oder externe Dienstleister erbracht und orientiert sich an definierten Service-Leveln. Ziel ist es, einen reibungslosen Betrieb der eingesetzten Anwendungen sicherzustellen, Ausfallzeiten zu minimieren und die Anwenderzufriedenheit zu erhöhen, indem Probleme schnell und kompetent gelöst werden.

Kategorie: IT


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