Kundendienst, Serviceleistung, Serviceangebot, Betreuungsdienst, Support-Service, Dienstleistung, Kundenservice
Kundenbetreuung Synonym
Synonyme Kundenbetreuungkundenservice - kundenpflege - kundenberatung - customer service - betreuung von kunden
Kundenbetreuung bezeichnet alle Maßnahmen und Tätigkeiten eines Unternehmens, die darauf abzielen, bestehende und potenzielle Kunden vor, während und nach dem Kauf zu beraten, zu unterstützen und zufrieden zu stellen. Dazu gehören unter anderem die Beantwortung von Anfragen, die Bearbeitung von Reklamationen, die Bereitstellung von Informationen sowie eine freundliche und lösungsorientierte Kommunikation. Ziel der Kundenbetreuung ist es, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, Vertrauen zu stärken und die Kundenbindung zu erhöhen. Eine gute Kundenbetreuung trägt entscheidend zum Image eines Unternehmens und zur Wiederkaufsbereitschaft der Kunden bei.
Kategorie: Dienstleistung
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Servicedienst
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single point of contact, zentrale Ansprechstelle, zentraler Ansprechpartner, Betreuung aus einer Hand, Rundumbetreuung, Gesamtbetreuung, Komplettbetreuung, zentrale Betreuung
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Dienstleistung
